R$79,90
O Curso de Extensão – Gestão do Relacionamento com os Clientes trata da Gestão de Relacionamento com os Clientes (CRM), abordando sua importância, planejamento e estratégias para manter um bom relacionamento com clientes, lidar com reclamações
e medir satisfação. Também discute o marketing de relacionamento, ciclo de vida dos produtos e marketing de serviços, com ênfase em pesquisas de marketing e bancos de dados de clientes.
Profissionais e estudantes das áreas de Marketing, Gestão de Empresas, Atendimento ao Cliente e áreas relacionadas, interessados em aprimorar suas estratégias de relacionamento com os clientes e marketing.
60 horas
O Certificado do curso tem validade para desenvolvimento profissional, atualização de conhecimentos, fins curriculares e horas complementares.