MÓDULO I

Contextualizando O Agenciamento Turístico

Turismo Sob A Visão Sistêmica

Atividade Turística

Detalhamento Da Oferta Turística

Demanda Turística – Conhecendo O Público-alvo E Suas Segmentações

Fatores De Influência Da Demanda Turística

Segmentação De Mercado Em Turismo

MÓDULO II

A Prestação De Serviços Na Atividade De Agenciamento Turístico

O Foco Da Prestação De Serviços No Agenciamento

Qualidade No Agenciamento

Produtividade No Agenciamento

Planejamento Estratégico No Agenciamento

Agências De Viagens E Turismo X Agências De Viagens: Tipologia, Características, Aspectos Legais E Entidades De Classe

Agências De Viagens E Turismo (Ou Operadoras)

Agências De Viagens

Aspectos Institucionais

Entidades De Classe

Viajando Pelo Agenciamento Turístico: Do Início Ao Século XXI

Origens Do Turismo

Origens Da Atividade De Agenciamento Turístico

Panorama Geral Do Mercado Atual e a Influência da Internet